FAQ
1. O que e quando é um Claim?
2. Se é ainda um pedido de reivindicação amigável, por que eu preciso ser tão formal e completo em minha pesquisa e documentação?
3. E se meus documentos estão fracos?
4. Qual será o custo dos serviços?
5. O seu serviço "online", é mais barato?
6. Como vai funcionar isso?
7. Como eu sei que você existe e é uma empresa séria?
8. Será que vou receber a reivindicação?
1. O que e quando é um Claim?
Um pedido legítimo de ressarcimento de custos adicionais (um pagamento adicional), em virtude de uma alteração em relação aos termos iniciais do contrato. O Claim basicamente se forma quando você executou algo não previsto no contrato ou executou algo previsto no contrato mas de forma diferente do contratado (método) e o seu cliente não quer pagar por isso.
Em outras palavras, Claim's são desentendimentos referentes ao contrato entre o contratado e o contratante que por sua vez estejam gerando desequilíbrios financeiros à alguma das partes.
A palavra "claim" tem uma conotação negativa e pode causar na mente dos outros alguma resistência. Chame-o de um "pedido de ordem de alteração" ou um "pedido de ajuste eqüitativo" ou “um pagamento de custo adicional” ou “proposta de aditivo”.
2. Se é um pedido de reivindicação amigável, por que eu preciso ser tão formal e completo em minha pesquisa e documentação?
Porque você quer receber o pagamento! Os Contratantes não vão fazer-lhe qualquer pagamento sem ter em mãos um documento que lhes dê embasamento, segurança e conforto para tanto. Eles precisam de fatos com respaldo escrito. Isto é especialmente verdadeiro no setor público, onde as leis proíbem "doação de fundos públicos". Empreiteiros e subempreiteiros devem provar o direito e o valor que pedem (por quê e quanto).
3. E se meus documentos estão fracos?
Não se martirize por isso. Todo mundo tem deficiências na sua documentação, incluindo o outro lado. Nós vamos fazer o melhor trabalho possível para ajudar você a coletar, organizar e apresentar o seu material. Mas nós não somos mágicos. O nosso serviço vai ajudar a "colocar o seu melhor pé em frente". Além de que é uma experiência de aprendizagem. A escola da prática é um pouco cara. Você vai fazer melhor na próxima vez após falar conosco.
4. Qual será o custo dos serviços?
Difícil de responder, sem os detalhes, mas em geral muito pouco em relaão ao dinheiro que você vai perder se não obter assistência qualificada.
5. O serviço "online" é mais barato?
Sim. É por isso que fomos pioneiros neste serviço. Todos os consultores de outras empresas de reivindicações trabalham unicamente presencialmente. Isto também significa que você pode obter ajuda nossa também para os menores valores de sua reivindicação, ou seja, pequenos contratos também podem ser objeto de reivindicação pois os nossos serviços on line permitem um custo bastante reduzido.
6. Como funciona o serviço on line?
Em primeiro lugar, recomendamos um GO-NO-GO rápido da reivindicação. Vamos descobrir imediatamente se sua reivindicação vale a pena ir a frente ou não. Para fazer isso preencha o nosso formulário de proposta e nós lhe daremos uma resposta rápida.
7. Como eu sei que você existe e é uma empresa séria?
Pedir referências. Quando começarmos a conversar nós lhe passaremos uma lista de referências. E por falar nisso, como sabemos que você é uma empresa e que nos diz a verdade? Nós provavelmente vamos fazer a mesma coisa com você. Uma vez que a confiança é estabelecida, nós faremos um bom trabalho.
Nós nos originamos da cisão de uma boa empresa de consultoria de claims (fundada por nós mesmos) e além disso possuimos muitos anos de experiencia nesse ramo.
8. Será que vou receber a reivindicação?
Talvez. A maioria dos nossos clientes recebe. Nós vamos ajudá-los a classificar os pontos fortes e fracos do seu caso - nós vamos ajudar você a escolher quais batalhas vamos travar.
Muitos recursos humanos podem aumentar suas chances de ganhar, mas os seus ganhos vão para pagar os advogados e consultores. E o que é uma vitória? Ajudamos você a fazer as coisas para serem resolvidas no nível hierárquico mais baixo possível e dentro das especificações (critérios de medição) para que tudo seja tratado como um ADITIVO ou simplesmente uma MEDIÇÃO, com o menor desgaste possível.
9. Preciso de um advogado?
Depende do estágio em que a sua empresa se encontra no processo de reivindicação. Se você pode resolver isso no processo de medição da obra, provavelmente não precisa.
O nosso serviço irá ajudá-lo a reunir todos os documentos de direito, apresentar todos os fatos em uma explicação simplificada, e fazer um processo coerente. Nesse momento um advogado é importante para evitar que façamos movimentos que nos futuros possam nos comprometer.
No entanto, se isso se torna um litígio judicial ou uma arbitragem aí sim, obter bons conselhos jurídicos sobre os direitos e obrigações do seu contrato é essencial. Vamos trabalhar com você em apoio ao seu advogado ou se você preferir nós podemos lhe fornecer o serviço jurídico.
